MIA · Grupo Conecta
A operação do seu atendimento

O atendimento da clínica que não para

A MIA atende, responde e agenda os pacientes da sua clínica no WhatsApp — a qualquer hora do dia, todos os dias. Esta é a operação de 2026, em números reais.

Dados reais da operação · período de 2026 · atualizado em 18 de junho

260 mil+
mensagens trocadas com pacientes em 2026
recebidas e respondidas, nas operações ativas
160 mil
respostas enviadas automaticamente
~7.500
conversas de pacientes atendidas
16%
do atendimento acontece fora do horário comercial
noites, fins de semana — quando a recepção está fechada
509
agendamentos marcados pela própria IA
~31 mil mensagens no ritmo do mês atual

Como a MIA trabalha

Do "oi" do paciente até a consulta marcada — sem ninguém precisar estar online.

Atende na hora

O paciente manda mensagem e a MIA responde em segundos — de manhã cedo, de madrugada ou no domingo.

Entende e resolve

Tira dúvida, informa, agenda e reagenda. Quando o caso pede uma pessoa, passa pro time sem o paciente perceber a troca.

Registra tudo

Cada conversa e cada desfecho ficam guardados — nada se perde entre um turno e outro, nem quando troca quem está de plantão.

Melhora sozinha

Toda madrugada a operação analisa as conversas do dia, encontra o que pode melhorar e ajusta o atendimento.

Por que isso muda o jogo

Não é só responder rápido. É não deixar nenhum paciente sem resposta.

16% Ninguém fica sem resposta

Quase 1 em cada 6 mensagens chega fora do horário comercial. Sem a MIA, esse paciente esperaria até o dia seguinte — ou procuraria outra clínica.

24/7 Uma recepção que não falta

Não tira férias, não fica em espera, não esquece de retornar. Atende com a mesma qualidade na segunda de manhã e no sábado à noite.

Aprende com cada conversa

Em vez de repetir os mesmos erros, a operação revisa o que aconteceu e melhora continuamente, clínica por clínica.

Quem já atende com a MIA

Clínicas e operações reais, de especialidades diferentes, no dia a dia.

HX
Dr. Hugo Ximenes
Ortopedia · Cirurgia de Quadril
NM
Dra. Nathalya Meirelles
Dermatologia · Estética
HOG
Hospital Ortopédico (Dr. Carlos Garcia)
Cirurgia de Coluna · Ortopedia
TV
Dr. Thiago Valle
Cirurgia Plástica
EX
Explow
Eventos · Casa de Festas
+
e a sua operação
cada cliente com seu próprio atendimento

O atendimento da sua clínica, no piloto que não dorme

Mais de 260 mil mensagens em 2026 mostram uma operação que já roda todos os dias — e que continua melhorando a cada conversa.